Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a anunțat că a fost lansat serviciul de contractare online pentru clienți, oferind acces rapid și eficient la operațiunile contractuale prin intermediul mijloacelor electronice, potrivit unui comunicat al companiei.
Cu noul serviciul, clienții pot încheia sau actualiza contractele de furnizare a energiei termice exclusiv online, fără a mai fi nevoie de deplasarea la sediile companiei.
Prin implementarea noului serviciu de contractare online, compania urmărește creșterea gradului de utilizare a serviciilor electronice puse la dispoziția clienților, îmbunătățirea comunicării dintre companie și utilizatori, precum și scurtarea timpilor de procesate a documentelor și reducerea fluxului de persoane la sediile companiei.
Serviciul de contractare online pentru clienți, lansat de Termoenergetica
Contractarea online poate fi accesată cu sau fără autentificare în contul de client, în funcție de opțiunea utilizatorului.
Poate fi accesată de reprezentanții legali ai asociațiilor de proprietari, proprietari de imobile, dar și de utilizatori noncasnici, precum PFA, SRL, unități de învățământ, unități sanitare, cabinete de avocatură, birouri notariale, partide politice, unități militare etc.
Clienții care vor să încheie un contract de furnizare a energiei termice pot accesa platforma de contractare online. Aceasta este disponibilă pe site-ul oficial al companiei (www.cmteb.ro).
„Clienții care au deja un contract în derulare pot solicita online: crearea contului online, schimbarea reprezentantului legal, modificarea destinației facturii, inventarierea corpurilor de încălzire sau actualizarea oricărui element contractual.”, se mai precizează în comunicat.
Probleme ale sistemului de termoficare în ianuarie
La începutul lui ianuarie, peste 3.000 de blocuri au rămas fără apă caldă și căldură din cauza avariei produse la CET Sud. Chiar și după ce avaria a fost remediată, problemele au continuat, lăsând în continuare sute de blocuri fără agent termic.
Marți, primarul general Ciprian Ciucu a prezentat o primă soluție pentru problema sistemului de termoficare, și anume amplasarea a 24 de containere modulare pentru prepararea agentului termic. Mai multe detalii AICI.
