Programul magazinelor PPC Energie din București, Giurgiu și Ilfov în perioada 25-28 decembrie este unul special. Toate sunt închise, mai puțin cel situat în Galeriile Titan, care va funcționa în ziua de 27 decembrie, în intervalul orar 09:00-14:00.
De asemenea, pe 24 decembrie programul magazinelor PPC Energie va fi unul redus, până la ora 13:00. Doar magazinul de la Galeriile Titan va fi deschis în ajunul Crăciunului până mai târziu, astfel că își va termina programul cu publicul la ora 15:00.
„În această perioadă serviciul de call-center va fi disponibil numai pentru informații în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele PPC Energie.” au transmis reprezentanții operatorului prin intermediul unui comunicat de presă
CITEȘTE ȘI: Concerte la Târgul de Crăciun din Piața Constituției, în ultima săptămână
Clienții au la dispoziție mai multe numere de telefon gratuite
Clienții au la dispoziție mai multe modalități pentru a transmite indexul de energie electrică sau gaz, printre care se numără și mai multe numere de telefon și pagini web. Codul Index poate fi transmis online folosind secțiunea Index din cadrul aplicației myPPC sau de pe pagina web https://myppc.ppcenergy.ro/.
Pentru a trimite indexul pentru energie electrică, se pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numerele de telefon gratuite 0800 07.07.01 (valabil pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice în regim reglementat), respectiv numărul cu tarif normal 021.9977.
Dacă doresc să intre în legătură cu un consultant PPC Energie, clienții pot utiliza numărul de telefon 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România și din străinătate). Acesta poate fi utilizat doar în timplul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00 (cu excepția sărbătorilor legale), iar prin intermediul acestuia, clienții pot afla informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.
Cât despre plăți, ele se pot efectua online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC, iar pentru clienții care preferă plata numerar, există automate de plată de tip self-pay, amplasate în magazinele PPC Energie din București.
CITEȘTE ȘI: „Voievodul țiganilor”, la Teatrul de Operetă, anul viitor
