Pasagerii din Uniunea Europeană, care circulă cu avionul, vor avea mai multe drepturi. Parlamentul European a aprobat noile reguli privind drepturile pasagerilor aerieni din UE. Acordul trebuie să fie aprobat și de Consiliul Uniunii Europene, cel târziu la începutul lunii august 2026.
De exemplu, eurodeputații au păstrat dreptul pasagerilor de a alege între rambursarea costului biletului și redirecționarea către destinație, în cazul anulării unui zbor. De asemenea, pasagerii vor continua să poată cere compensații dacă zborul întârzie peste trei ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau dacă li se refuză îmbarcarea, potrivit Mediafax.
CITEȘTE ȘI: AnimaWings lansează mai multe curse către Rotterdam, Viena, Frankfurt și Copenhaga, de săptămâna viitoare
Ce cunatum au despăgubirile
Nivelul despăgubirilor rămâne același:
- 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri;
- 400 de euro pentru zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și alte curse între 1.500 și 3.500 de kilometri;
- 600 de euro pentru zborurile mai lungi.
Despăgubirile se pot reduce cu 50%, daca pasagerilor li se oferă o rută alternativă, iar întârzierea la destinația finală nu depășește patru ore.
Transportatorii nu vor fi obligați să plătească despăgubiri atunci când întârzierile sau anulările sunt provocate de circumstanțe extraordinare, precum: dezastre naturale, războaie, condiții meteorologice severe, pasageri turbulenți sau greve ale aeroporturilor și furnizorilor de servicii de navigație aeriană.
Proceduri simplificate, pentru pasageri
Dacă pasagerii vor banii inapot pe bilet, suma va fi primită imediat, fără proceduri suplimentare. Companiile trebuie să transmită, în termen de patru zile, de la încheierea călătoriei, informații despre cum se pot solicită despăgubirile.
Cererile de despăgubire vor putea fi depuse în termen de nouă luni, iar operatorii aerieni vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a plăti compensația sau pentru a explica motivele refuzului.
Pasagerii vor avea bagaj de mâna gratuit. Familiile vor putea sta împreună
Pasagerii UE vor avea dreptul să transporte, la bord, o geantă mică sau un rucsac. În plus, companiile aeriene și platformele de rezervări vor fi obligate să afișeze încă de la început prețul biletului care include bagajul de mână.
CITEȘTE ȘI: Modul avion dispare la Wizz Air. Pasagerii vor avea acces la Starlink, de anul viitor
