Plățile cu cardul sau telefonul, fie online, fie direct în magazin, au devenit un gest cotidian. Această facilitate vine însă cu o serie de riscuri, direct proporționale cu neatenția utilizatorului. Securizarea banilor depinde de o serie de măsuri de precauție pe care oricine le poate implementa cu ajutorul instrumentelor bancare digitale oferite de Banca Transilvania.
Plățile în magazine: prima linie a vigilenței
La fiecare plată efectuată la un terminal POS, indiferent dacă tranzacția este aprobată sau respinsă, clientul trebuie să primească o chitanță. Verificarea constantă a tranzacțiilor este o altă măsură esențială.
Aplicații precum BT Pay, BT24, NeoBT sau serviciul BT Visual Help permit monitorizarea în timp real a mișcărilor din cont.
Pentru plățile contactless cu cardul sub 100 de lei, introducerea codului PIN nu este solicitată. Totuși, ca măsură de securitate, după ce se atinge un prag cumulat de 650 de lei sau 150 de euro din tranzacții consecutive fără PIN, următoarea plată va necesita codul, chiar dacă valoarea ei este sub 100 de lei.
Această regulă nu se aplică plăților efectuate cu telefonul, deoarece acestea sunt deja autorizate individual prin amprentă, recunoaștere facială sau metoda de securizare a dispozitivului, în fucție de preferințele utilizatorului.
Cumpărăturile online: un teren minat de fraude
Mediul online prezintă cele mai mari riscuri. Înainte de a introduce datele cardului, este necesară o verificare minimă a site-ului. Adresa web trebuie să înceapă cu https, iar în bara de adrese trebuie să fie vizibil simbolul unui lacăt.
Cumpărăturile ar trebui făcute de pe site-uri cunoscute sau, în cazul comercianților noi, după o verificare a recenziilor. Dacă există dubii, plata în avans trebuie evitată.
În cazul în care un produs comandat nu este livrat la timp, primul pas este contactarea vânzătorului. Lipsa unui răspuns trebuie urmată de o sesizare la bancă. De asemenea, termenii și condițiile, politica de retur și condițiile de livrare trebuie citite înainte de a finaliza o tranzacție.
Capcana „free trial” și autorizarea plăților
O atenție sporită trebuie acordată ofertelor de tip „free trial” pentru diferite programe. Acestea presupun testarea gratuită a unui serviciu pentru o perioadă determinată, urmată de debitarea automată a unui abonament dacă utilizatorul nu își exprimă explicit refuzul de a continua. Prin bifarea termenilor și condițiilor la începutul perioadei de testare, clientul își dă acordul pentru aceste plăți recurente.
Pentru o plată online, informațiile solicitate sunt, de regulă, numărul cardului, data expirării, numele deținătorului și codul CVV2 de pe spatele cardului. Ulterior, confirmarea se face prin două metode principale.
Fie prin autentificarea direct în aplicația BT Pay de la Banca Transilvania, unde o notificare solicită aprobarea tranzacției prin amprentă sau recunoaștere facială, fie printr-un sistem cu două parole – una dinamică, primită prin SMS de la bancă, și una statică, setată de client. În ambele cazuri, verificarea sumei și a numelui comerciantului înainte de aprobare este critică.
Controlul este la tine: setarea limitelor de tranzacționare
Utilizatorii pot modifica și personaliza limitele de tranzacționare prin intermediul aplicațiilor de la Banca Transilvania sau prin apel la Call Center.
Aceste limitări pot fi aplicate pe tipuri de operațiuni (plăți la POS, online, retrageri de la ATM) și pe număr de tranzacții. Se poate seta și un interval de timp specific pentru aplicarea acestor restricții.
Regula regulilor
Datele cardului nu trebuie comunicate niciodată în urma unor apeluri, SMS-uri sau e-mailuri nesolicitate. Acestea se introduc exclusiv în pagina de plată securizată a unui comerciant, atunci când clientul inițiază o cumpărătură.
Pentru a primi bani, o persoană, fie ea si juridică, trebuie să furnizeze codul IBAN, nu datele cardului. Oferirea detaliilor de pe card și a codurilor primite prin SMS oficiale trimise de banca echivalează cu a oferi acces hackerilor la cont pentru a extrage bani, nu pentru a depune.
