După acuzațiile de trucare a licitației pentru plata cu cardul și suspendarea pentru a doua oară a procedurii pentru „servicii bancare aferente activității comerciale”, Metrorex a transmis un răspuns oficial pentru Buletin de București în care explică situația și măsurile luate.
Compania susține că analizează toate soluțiile tehnice și juridice disponibile pentru a asigura continuitatea plăților contactless la turnicheți.
Metrorex a anulat recent a doua procedură de achiziție publică pentru a desemna un nou partener bancar care să gestioneze plățile la metrou la pachet cu infrastructură necesară.
Acestea includ plata directă la turnicheți cu cardul contactless, prin POS la casierii și automatele de cartele, dar și plata online a abonamentelor.
Anularea procedurii a avut loc după ce a fost contestată de una dintre companiile participante, Radcom S.R.L.
De ce au apărut suspiciuni de trucare a licitației pentru plata cu cardul
„Este vorba și despre un comision la fiecare tranzacție”, au explicat surse din cadrul Metrorex, pentru Buletin de București, culisele acestei situații.
Deși caietul de sarcini prevedea integrarea, Metrorex a recunoscut ulterior că producătorii actuali, asociați în cadrul asocierii TIAB S.A., UTI GRUP S.A. și LOGIC IT CONSULT S.R.L., nu vor pune la dispoziție documentația tehnică necesară, cum ar fi codul sursă.
O altă problemă majoră semnalată a fost starea tehnică a echipamentelor de validare de la turnicheți.
Metrorex a transferat responsabilitatea verificării și recertificării acestora către ofertanți, deși compania de stat „nu deține și nu pune la dispoziție documentația privind statutul actual al acestor certificări”.
Firma contestatară a arătat că un tip de validator avea o certificare expirată din 2022 și a fost scos din lista oficială Visa din august 2025. Astfel, o parte din echipamentele folosite de Metrorex nu respectau cerințele din propriul caiet de sarcini. Situația a generat „costuri suplimentare și incertitudini” pentru noii ofertanți.
Recunoașterea problemelor și promisiuni de remediere
Metrorex a anulat licitația și a confirmat astfel acuzațiile. Potrivit documentelor consultate de Buletin de București, „principala problemă a blocajului este refuzul repetat al asocierii care controlează în prezent sistemul de taxare cu cardul, de a pune la dispoziție documentațiile tehnice și interfețele de programare necesare.“
În plus, Metrorex a recunoscut că „antreprenorul care a realizat sistemul a invocat scoaterea din fabricație a unui tip de validator pentru a justifica imposibilitatea reînnoirii certificatelor, chiar dacă acestea sunt încă în perioada de garanție.“
În cele din urmă, „rezultă că Metrorex se află în imposibilitatea adoptării de măsuri care să remedieze aspectele semnalate, aspecte care se constată a fi corecte și întemeiate.“
Cum răspunde Metrorex la acuzațiile de trucare a licitației pentru plata cu cardul
În răspunsul transmis redacției, Metrorex a precizat că, pentru a asigura continuitatea serviciilor de plată cu cardul, a inițiat procedura de achiziție publică, în conformitate cu Legea nr. 99/2016.
De asemenea, compania a transmis că „analizează, prin intermediul specialiștilor săi, toate soluțiile tehnice și juridice disponibile, cu respectarea principiilor de transparență, nediscriminare și acces liber al operatorilor economici.“
Compania a adăugat că “evaluează, în mod obiectiv și fundamentat, opțiunile privind funcționalitatea echipamentelor și a soluțiilor software aferente, costurile pe durata de utilizare, precum și condițiile de acces pentru toate instituțiile bancare interesate.“
Oficialii Metrorex spun că vor face “toate demersurile legale necesare pentru soluționarea problemei contestate și reluarea procedurii de achiziție, cu respectarea termenelor și obligațiilor prevăzute de legislația în vigoare, astfel încât să fie asigurată continuitatea serviciilor de plată electronică în beneficiul călătorilor.“
Compania a ținut să reamintească că, pe lângă plata cu cardul la turnicheți, călătorii au la dispoziție și alte opțiuni, cum ar fi plata online sau utilizarea abonamentelor săptămânale, lunare sau anuale.
Probleme la stația Străulești
Situația semnalata de Buletin de București a avut deja efecte recente. La terminalul intermodal de la stația de metrou Străulești, plata parcării nu a putut fi efectuată cu cardul la automate, la începutul lunii.
Metrorex a transmis că „plata cu cardul bancar la automatele de plată nu a funcționat o perioadă scurtă de timp, din motive tehnice, dar a funcționat la casieria parcării. Între timp, la sfârșitul săptămânii trecute, aceasta a fost remediată și la acest moment plata cu cardul este funcțională și la automatele de plată și la casierie.“
Un scurt istoric
Sistemul de plată cu cardul la metrou a fost implementat pe 14 noiembrie 2019. Aproape cinci ani mai târziu, înainte de expirarea contractului, Metrorex a lansat o nouă procedură de achiziție, la finele lunii iulie 2024, potrivit Club Feroviar.ro
Pe 19 decembrie 2024, Metrorex a anunțat semnarea contractului cu CEC Bank. Totuși, parteneriatul dintre cele două entități de stat a fost de scurtă durată: la doar două luni după semnare, CEC Bank a denunțat contractul, ceea ce a dus la organizarea litației „trucate”.
