Activitatea RAR este blocată în toată țara, din cauza unui incident la serverele instituției, de la sediul central, din București.
UPDATE 22 noiembrie: RAR a luat decizia ca plata pentru serviciile efectuate să fie făcută doar în momentul în care se vor fi eliberate documentele
Registrul Auto Român nu a reușit să remedieze problemele de la serverele centrale nici vineri, așa cum sperau inițial. Activitatea RAR și a stațiilor ITP este în acest moment limitată.
„Până la remedierea situației apărute, clienții se pot prezenta la sediile RAR conform programărilor pe care le-au efectuat, iar documentele solicitate (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate și în sistemul informatic.
Angajații RAR îi vor anunța pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestațiilor sau, după caz, în alte situații speciale.
Totodată, RAR a luat decizia ca plata pentru serviciile efectuate să fie făcută doar în momentul în care se vor fi eliberate documentele în format fizic”, a anunțat conducerea RAR într-un nou comunicat de presă.
Avaria a afectat și aplicația informatică destinată înregistrării la nivel național a ITP de către stațiile de inspecție tehnice autorizate, precum și schimbul de date cu Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări. În acest moment, activitatea stațiilor ITP este complet sistată.
„Incidentul a fost semnalat în data de 21.11.2024, în jurul orei 14:00, atunci când sistemele de prevenire și stingere a incendiilor s-au declanșat și au provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susțin infrastructura IT a RAR.
Precizăm că situația NU a fost generată de un atac cibernetic, că NU a existat un incendiu în camera serverelor și că nicio persoană nu a avut de suferit în urma activării sistemelor de stingere care utilizează pulberi speciale pentru inhibarea arderii.
Ne prezentăm scuzele pentru această situație fără precedent și vă asigurăm că facem tot ce este tehnic posibil pentru a o putea remedia cât mai rapid, motiv pentru care toți angajații care au atribuții în gestionarea unei astfel de situații au lucrat în mod continuu de la apariția incidentului și vor fi mobilizați, prin rotație, 24 de ore din 24 până când vor fi restabilite toate sistemele informatice”, anunță RAR.
UPDATE 18.40: Programările de vineri rămân valabile. Documentele se eliberează ulterior
RAR transmite oficial că, până la remedierea completă a problemei apărute, a luat decizia ca toți clienții să se prezinte vineri la reprezentanțele RAR, conform programărilor pe care le-au efectuat.
„Documentele (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate în sistemul informatic. Angajații RAR îi vor anunța pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestațiilor.
Totodată, am luat decizia ca plata pentru serviciile RAR să fie efectuată doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele.
Vă asigurăm că întreaga noastră echipă face eforturi pentru a reveni cât mai repede la normalitate și pentru a diminua efectele negative pe care această sincopă le are asupra clienților”, se arată în comunicatul RAR.
UPDATE 16:20: Verificarea tehnică se face parțial, pe hârtie, doar la RAR
„Este un incident tehnic, a cărui cauză nu o cunoaștem încă. Am recomandat colegilor noștri din filialele RAR să lucreze cu rapoartele de verificare tehnică pe hârtie și să facă teste de frână, urmând ca clienții să revină pentru finalizarea datelor, după ce va fi remediată situația”, a declarat Mihai Alexu, directorul general al RAR, la Digi24.
Acesta a precizat că nu poate estima când va reveni sistemul online. „Sperăm că mâine dimineață să funcționăm în regim normal.
Rămâne de văzut care este impactul acestui incident, dacă a fost vorba de o problemă de supraîncălzire sau o defecțiune a sistemului de răcire”, a menționat directorul RAR.
UPDATE 16.11: Toate activitățile stațiilor ITP este încă blocată
„Stimați clienți, ne prezentăm scuzele pentru această situație fără precedent și vă asiguram că facem tot ce este tehnic necesar posibil pentru a putea remedia.
Momentan toate activitățile cu RAR și stațiile ITP sunt sistate!!! Vom reveni când situația vă fi remediată!”, este noul mesaj al Registrului Auto Român.
UPDATE 15.38: Activitatea RAR este încă blocată, la peste o oră de la momentul producerii incidentului.
„Un incident tehnic neprevăzut, apărut în camera serverelor și generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susțin infrastructura IT a RAR.
Din acest motiv, suntem momentan în imposibilitatea de a desfășura activități cu publicul în toate sediile din țară, dar este sistată și funcționarea aplicațiilor care asigură colaborarea cu stațiile ITP”, a anunțat conducerea RAR.
Știre în curs de actualizare.
CITEȘTE ȘI: Primul tren electric nou din România, retras la depou după numai o zi pe șine. Ce erori are
Comments are closed.